Klantenservice

  1. Algemene voorwaarden

    Bones Sportswear NL
    E-mail: contact@bonessportswear.com
    KVK: 003063872
    BTW: NL0030.63.872.B02
    Totstandkoming overeenkomst
    U kunt uw bestelling plaatsen via de bestelpagina op de website. U dient volledig en op waarheid berust het gehele bestelformulier in te vullen.
    U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. (Zie voorwaarden Ruilen & Retourneren)
    Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en blijft u eigenaar van het gekochte artikel(en).
     
    Aanbiedingen en prijzen 
    Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen worden niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging. Bones Sportswear NL is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van programeerfouten in haar website.
     
    Betaling 
    Bij een bestelling die verzonden moet worden dient u altijd vooruit te betalen door middel van de aangegeven betalingsmogelijkheden op de betaalpagina. De bestelling wordt alleen verzonden als er betaald is. De bestelling moet binnen 7 dagen betaald zijn.
    Als de bestelling niet binnen 7 dagen betaald is zal deze worden geannuleerd.
     
    Aflevering
    Bones Sportswear NL verzendt uw bestelling met PostNL.
    Bones Sportswear NL doet haar uiterste best om de aangegeven levertijd, van 2 werkdagen, te realiseren.  Bones Sportswear NL is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de aflevering niet op het door u opgegeven adres heeft plaatsgevonden. Let op: voor verzending buiten Nederland svp contact opnemen contact@bonessportswear.com
     
    Verzendkosten 
    U betaalt per bestelling verzendkosten, via PostNL betaald u binnen Nederland een bedrag van € 4,85  per zending.
    Bij retouren zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Bij ruilen zijn de verzendkosten van het terug sturen tevens voor eigen rekening.
    Bij ruilen zal Bones Sportswear NL eenmalig de verzendkosten voor rekening nemen van het opnieuw te versturen artikel.
    Tarieven van verzending naar Belgie of Duitsland zijn €9,50
     
    Annuleren 
    Als u om wat voor reden dan ook uw bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 24 uur te doen. Annuleren kunt u per mail aan contact@bonessportswear.com
     
    Ruilen en Retourneren
    U dient aan de volgende voorwaarden te voldoen;
    ·       U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij Bones Sportswear NL
    ·       Binnen 14 dagen kunt u een of meerdere artikelen ruilen of retourneren.
    ·       Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen en met aangehecht artikelkaartje, in de oorspronkelijke verpakking terug gestuurd          te worden.
    ·       Bij retourneren zal het te ontvangen bedrag binnen 7 werkdagen aan u overgemaakt worden.  
    ·       De verzendkosten van het te retourneren pakket, zijn voor eigen rekening.
    ·       Het verzendrisico van de geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de koper. 
    ·       Bij klachten of beschadiging, dient u eerst contact op te nemen met Bones Sportwear NL. U kunt ons mailen, ovv uw                          bestelnummer, naar contact@bonessportswear.com
    ·       Ongefrankeerd of te weinig gefrankeerde pakketten worden door Bones Sportswear NL niet aangenomen, ongeacht de reden          van het terug sturen.
     
    Garantie en aansprakelijkheid
    1. Bones Sportswear NL garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen       worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
    2. De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 3 maanden na levering.
    3. Bones Sportswear NL verschaft u een aankoopbewijs als bewijs met betrekking tot de garantie.
     
    Privacy 
    Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het Bones Sportswear NL -klantenbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbergrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Bones Sportswear NL of door ons zorgvuldig geselecteerde derden, invordering van verschuldigde bedragen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bones Sportswear NL verstrekt geen gegevens aan derden waardoor uw privacy in het geding komt. Indien u van ons geen commerciele aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.
     
    Copyright 
    Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderzins te gebruiken. Bij overtreding zullen wij juridische stappen ondernemen.
    Klachten 
    Heeft u klachten of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen per mail contact@bonessportswear.com
     
    Afwijkende voorwaarden voor Duitse en Belgische klanten 
    - Er kan alleen in het Nederlands, Engels en Duits gecommuniceerd worden.
      De voorwaarden voor retourneren gelden zoals vermeldt in het onderwerp ruilen en retourneren.
    - De verzendkosten zijn € 4,85  Pakketten worden met PostNL  verzonden, niet met handtekening voor ontvangst.
    Voor de overige onderwerpen gelden dezelfde voorwaarden als hierboven vermeldt.
     
    Niet leverbaar artikel
    Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet meer leverbaar blijkt. Voor het versturen van de wel leverbare artikelen wordt u hiervan, per mail, op de hoogte gebracht. Wij hopen op uw begrip. Onze excuses voor dit ongemak.